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Manuale utente 9-1

Satellite M60

Capitolo 9

Risoluzione dei problemi

I computer TOSHIBA sono stati studiati per durare a lungo senza

inconvenienti. Se si verificassero tuttavia dei problemi, seguire le

procedure descritte in questo capitolo per stabilirne la causa.

Si consiglia agli utenti di leggere attentamente questo capitolo. Se si

conoscono le possibili cause dei problemi, è possibile fare in modo di

evitarli.

Procedure per la risoluzione dei problemi

La risoluzione dei problemi risulta molto più semplice se si osservano le

seguenti regole generali:

■ Quando si riscontra la presenza di un problema, interrompere qualsiasi

operazione. Un’ulteriore azione potrebbe comportare perdite o

danneggiamento di dati. Si rischia così di distruggere informazioni utili

connesse al problema che possono contribuire a risolverlo.

■ Osservare ciò che accade. Prendere nota di quello che il sistema sta

facendo e delle operazioni eseguite immediatamente prima

dell’insorgere del problema. Per facilitare la risoluzione del problema, è

possibile copiare il contenuto dello schermo negli Appunti mediante il

tasto PrtSc.

■ Identificare il problema. Utilizzando gli strumenti disponibili, ad esempio

i consigli contenuti in questo capitolo, e cercare di individuare le

operazioni che hanno causato il problema.

Le domande e le procedure riportate in questo capitolo hanno funzione di

guida e non devono essere considerate come vere e proprie tecniche per

la soluzione dei problemi. Molti problemi possono essere risolti con facilità,

ma in alcuni casi può essere necessario l’intervento del rivenditore. Se si

decide di rivolgersi al proprio rivenditore, o a un altro, preparare una

descrizione dettagliata del problema.

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